Nós todos temos, como cultura, a ideia de que os problemas devem ser levados sempre ao Judiciário. E é um pensamento lógico: não podemos agir como juízes e aplicar aquilo que consideramos correto, da forma que acharmos conveniente. Entretanto, existem problemas que só aqueles que estão passando e sentindo podem entender. Nessa situação, não há juiz ou perito que consiga identificar o que realmente acontece. Na verdade, como em muitos casos, uma parte não compreende o ponto de vista da outra e, assim, nesse jogo de ninguém ouvir ninguém, todos perdem. A mediação existe para que os dois lados consigam falar e se ouvir, produzindo um resultado final que satisfaça, ao mesmo tempo, as duas partes.